江蘇廣播聽眾服務(wù)熱線使用小靈呼自定義IVR(09-09-30)
由江蘇廣播電視總臺（集團）廣播傳媒中心組織建設(shè)的聽眾服務(wù)熱線025-84658888電話呼叫系統(tǒng)采用小靈呼的呼叫中心旗艦產(chǎn)品LCall，針對客戶方比較個性化的ivr自動語音應(yīng)答的需求，實施工程師通過LCall強大的IVR呼叫流程自定義特性，為了設(shè)計了多達80多個節(jié)點的語音菜單。
江蘇廣播聽眾服務(wù)熱線語音系統(tǒng)分類菜單設(shè)置方案
一、一級菜單
二、二級菜單
語音留言請按8 返回上一級菜單請按0，轉(zhuǎn)人工服務(wù)請按9
餐飲娛樂、親子教育服務(wù)請按5
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