如何啟動(dòng)或停止小靈呼LCall,LQ呼叫中心服務(wù)？
本文檔適用范圍
問(wèn)題1： 無(wú)法登錄小靈呼軟件界面，報(bào)錯(cuò)：connection refused：connect 之類的，LQ服務(wù)未啟動(dòng)
問(wèn)題2： 學(xué)習(xí)如何重啟動(dòng)小靈呼的lcall和lq服務(wù)
簡(jiǎn)潔介紹（如果看不懂，請(qǐng)看后續(xù)的詳細(xì)介紹)：
模擬線路呼叫中心啟動(dòng)模式
方法1： windows服務(wù)模式，啟動(dòng) 服務(wù)小靈呼LCall和小靈呼LQ，對(duì)應(yīng)任務(wù)管理器里的lcall.exe和 lq.exe
方法2： dos模式，分別點(diǎn)擊d:\it9000\lcall4\cont\bin\tt.bat 和d:\it9000\lcall4\cont2\bin\tt.bat 運(yùn)行，對(duì)應(yīng)任務(wù)管理器里的java.exe和 java.exe
方法3： windows服務(wù)模式（中性版本），啟動(dòng) 服務(wù)呼叫中心LCall和呼叫中心LQ，對(duì)應(yīng)任務(wù)管理器里的lcall.exe和 lq.exe
方法4： dos模式（中性版本），分別點(diǎn)擊d:\call\cont\bin\tt.bat 和d:\call\cont2\bin\tt.bat 運(yùn)行，對(duì)應(yīng)任務(wù)管理器里的java.exe和 java.exe
IP呼叫中心啟動(dòng)模式
方法1： windows服務(wù)模式，按順序啟動(dòng)服務(wù)小靈呼LSip、LCall、LQ，對(duì)應(yīng)任務(wù)管理器里的lsip.exe,lrtp.exe,lcall.exe和 lq.exe
方法2： dos模式，分別點(diǎn)擊d:\lsip\cont\bin\tt.bat，d:\it9000\lcall4\cont\bin\tt.bat 和d:\it9000\lcall4\cont2\bin\tt.bat 運(yùn)行，對(duì)應(yīng)任務(wù)管理器里的java.exe,java.exe java.exe和 java.exe
數(shù)字3卡呼叫中心啟動(dòng)模式
方法1： windows服務(wù)模式，先啟動(dòng)PhonicX.exe,然后啟動(dòng) 服務(wù)小靈呼LCall和小靈呼LQ，對(duì)應(yīng)任務(wù)管理器里的lcall.exe和 lq.exe
方法2： dos模式，先啟動(dòng)PhonicX.exe,分別點(diǎn)擊d:\it9000\lcall4\cont\bin\tt.bat 和d:\it9000\lcall4\cont2\bin\tt.bat 運(yùn)行，對(duì)應(yīng)任務(wù)管理器里的java.exe和 java.exe
各程序的功能分別如下：
LCall.exe 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān) LQ.exe 負(fù)責(zé)語(yǔ)音卡操作比如呼叫、錄音 LSIp.exe sip協(xié)議信令處理 PhonicX.exe 數(shù)字中繼信令處理
故如果是涉及語(yǔ)音卡呼叫配置的修改調(diào)試，一般情況不用重啟動(dòng)LCall，只用重啟動(dòng)LQ即可：
詳細(xì)介紹：
第一步：
按如下路徑進(jìn)入小靈呼windows服務(wù)：計(jì)算機(jī)—右鍵（管理）—-windows服務(wù)，如下圖:
啟動(dòng)或停止lcall或lq服務(wù)，如下圖:
提示：（如果按照第一步能夠啟動(dòng)服務(wù)，無(wú)需進(jìn)行以下步驟。）
第二步：
如果不能正常啟動(dòng)服務(wù)，有以下幾種解決辦法：
第一種辦法， 找到安裝目錄，雙擊D:\it9000\lcall4\cont\bin\tt.bat及D:\it9000\lcall4\cont2\bin\tt.bat也可啟動(dòng)服務(wù)。安裝目錄
默認(rèn)在d盤，如果不在d盤，參照:如何查看小靈呼的安裝路徑？
（如果第一種辦法仍然啟動(dòng)不了，按照第二種辦法檢查。）
第二種辦法， 按如下路徑進(jìn)入windows設(shè)備管理器
我的電腦->(右鍵)管理->計(jì)算機(jī)管理-設(shè)備管理器
如下圖，確保小靈呼的語(yǔ)音卡LC-3216或LC-2116能正常顯示
如果能正常顯示，還是不能啟動(dòng)服務(wù)，這種情況一般由于序列號(hào)問(wèn)題導(dǎo)致的，請(qǐng)檢查序列號(hào)是否正確。
如果小靈呼的語(yǔ)音卡LC-3216或LC-2116不能正常顯示，有黃色的感嘆號(hào) "！" 或者紅色的叉號(hào) "×"，
表示板卡沒(méi)插好或者板卡不識(shí)別， 需要進(jìn)入路徑D:\it9000\lcall4\v\runenv，雙擊卡驅(qū)動(dòng)文件。如下：
若為語(yǔ)音卡LC-3216雙擊這個(gè)文件： 
若為語(yǔ)音卡LC-2116則雙擊這個(gè)文件：
如果能顯示卡號(hào)，如圖所示：
即可按照第一步啟動(dòng)服務(wù)。如果提示如圖所示：
需要將板卡重新拔插或者換卡槽，再重新雙擊卡驅(qū)動(dòng)文件。
（如果第二種辦法仍然啟動(dòng)不了，按照第三種辦法操作）
第三種辦法，下載混合驅(qū)動(dòng)文件，將文件下載到桌面上解壓，雙擊setup文件即可。然后到設(shè)備管理器中檢查，
如下圖所示：
能正常顯示lc3216卡型號(hào)后，按照第一步重啟小靈呼服務(wù)。
（如果以上三種辦法都解決不了，可聯(lián)系小靈呼技術(shù)人員給您解決。）
