馬悅凌—不生病的智慧，已經(jīng)成為當前健康養(yǎng)生的新模式www.mayueling.com。
馬悅凌全國客服中心基于小靈呼LCall構(gòu)建24坐席呼叫中心系統(tǒng)，為宣傳推廣馬悅凌老師在健康養(yǎng)生方面的理論及方法為核心，為廣大養(yǎng)生愛好者提供了一個與馬悅凌客服中心坐席互動溝通的信息化平臺。
該呼叫中心將同時支持400電話接入，800電話接入，并通過多級IVR語音菜單為客戶提供自助服務(wù)導(dǎo)航，這解決了其原來采用松下電話交換機歡迎詞太簡單的問題�，F(xiàn)在客戶通過撥打400或800接入號，可通過如下按鍵選擇進入指定的坐席隊列：
產(chǎn)品訂購服務(wù)請按1，養(yǎng)生健康咨詢請按2，經(jīng)銷商服務(wù)請按3......
除非此外，小靈呼系統(tǒng)將與其現(xiàn)有的客戶系統(tǒng)進行集成，通過提供短信開發(fā)接口并為其提供短信發(fā)送，短信接收查詢服務(wù)。
