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普及版

  • 有錄音,ivr,acd
    具備呼叫中心的基本語音接入處理功能,適合于簡單的業(yè)務應用,可做企業(yè)總機。

標準版

  • 大多數客戶的選擇
    標準的呼叫中心版本,含客戶管理來電彈屏,適合于一般的業(yè)務應用。

企業(yè)版

  • 完整版本,包含了若干增強性的功能,如高級ACD、E-IVR、智能轉接、銷售訂單管理、售后服務派工管理等。

專業(yè)版

  • 即開發(fā)版,含呼叫中心所有系統級功能,另含完整的系統級二次開發(fā)包SDK,軟件公司基于此開發(fā)行業(yè)應用管理軟件。
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普及版 標準版 企業(yè)版 專業(yè)版
IVR語音導航  功能清單
EIVR自助語音查詢  功能清單
坐席管理-基本 功能清單
座席管理-增強型 功能清單
ACD自動話務分配 功能清單
智能轉接-高級ACD 功能清單
TTS文本轉語音技術 功能清單
錄音功能 功能清單
智能外轉 功能清單
基本外呼 功能清單
智能外呼 功能清單
號碼綁定 功能清單
話務查詢、統計 功能清單
OA辦公 功能清單
客戶管理、來電彈屏 功能清單
呼叫性能分析 功能清單
安全控制 功能清單
實時監(jiān)控 功能清單
我的知識 功能清單
銷售及庫存管理 功能清單
采購管理 功能清單
會員管理 功能清單
服務派工 功能清單
工單管理 功能清單
短信郵件/遠程登錄 功能清單
遠程坐席私有云呼叫中心 功能清單
知識庫管理系統 功能清單
電話問卷調查系統 功能清單
隱藏號碼 功能清單
二次開發(fā)接口 功能清單
其他非標功能 功能清單
注:以上所有功能解釋權歸本公司所有。 注:客戶也可以在購買標準版基礎上DIY單獨采購企業(yè)版的部分功能。 注:帶(*)的特色功能選項按客戶需求另配,標準產品不含。 普及版不可配 企業(yè)版功能模塊,只有在標準版基礎上加企業(yè)版模塊。 專業(yè)版的部分功能需要對接后才能完全實現。以上功能及圖文資料僅供參考,不作為合同要約
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歡迎訪問小靈呼。我們是專業(yè)的呼叫中心系統和解決方案提供商,具備業(yè)界領先的CTI呼叫中心平臺核心技術,致力于用IT產品協助您提高工作效率并降低成本。我們核心產品包括:全功能智能呼叫中心系統LCall、EIVR智能語音查詢系統、電話機器人、LCall語音通知系統、呼叫中心中間件軟件LQ等

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