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呼叫中心LCall

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IP PBX,小靈呼IP分布式呼叫中心

IP PBX是小靈呼基于IP的純IP呼叫中心一體化產(chǎn)品,PBX部分采用工業(yè)級嵌入式X86平臺(tái)作為主控單元,機(jī)架式外觀,有1U/2U/6U三種型號。支持2-8個(gè)插槽以配備不同規(guī)格的語音板。

    

系統(tǒng)架構(gòu):

系統(tǒng)配置-總部服務(wù)器:

主機(jī)PBX硬件配置 配備Intel Mini-ITX主板,數(shù)據(jù)處理性能強(qiáng)
系統(tǒng)軟件 數(shù)據(jù)庫Sqlserver 2000+或access 。
呼叫中心平臺(tái) 小靈呼LCall(軟件+中繼卡(模擬或數(shù)字)+IP卡)
應(yīng)用軟件 第三方軟件公司開發(fā)的CRM軟件或采用小靈呼標(biāo)準(zhǔn)的客戶管理軟件
網(wǎng)絡(luò)帶寬 2M以上穩(wěn)定帶寬
固定IP地址? 如需分布式則需要公網(wǎng)固定IP,否則不需要。

系統(tǒng)配置-IP坐席:

主機(jī)硬件配置 ?普通PC機(jī),內(nèi)存512M以上,硬盤40G以上
系統(tǒng)軟件 windows xp、 IE6或7+。
話務(wù)設(shè)備 IP話機(jī),IP PHONE,支持SIP協(xié)議?;蜍涬娫?。
網(wǎng)絡(luò)帶寬 512k-2M普通寬帶包月帶寬
呼叫中心平臺(tái) 無需安裝,直接登錄總部的呼叫中心軟件平臺(tái)即可

  • 應(yīng)用案例:
  • 新疆思達(dá)特通信服務(wù)有限公司 30數(shù)字外線+30IP坐席
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