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    ·網(wǎng)站回呼系統(tǒng)-小靈呼LCallback
    1.什么是回呼?
            小靈呼LCallback--網(wǎng)站回呼系統(tǒng)(或稱(chēng)電話回呼系統(tǒng)、免費(fèi)電話回呼、網(wǎng)頁(yè)回呼系統(tǒng)、Web呼叫中心、網(wǎng)頁(yè)800、網(wǎng)頁(yè)電話回?fù)?系列產(chǎn)品是小靈呼公司融合最新WEB2.0、VoIP技術(shù)及傳統(tǒng)的CTI電話語(yǔ)音集成技術(shù)開(kāi)發(fā)而成的創(chuàng)新型產(chǎn)品。立刻體驗(yàn)

    2.網(wǎng)站回呼的原理
            當(dāng)客戶(上網(wǎng)瀏覽者)在訪問(wèn)部署了小靈呼網(wǎng)站回呼LCallbak產(chǎn)品的網(wǎng)站上的相關(guān)產(chǎn)品介紹頁(yè)面時(shí),他如果對(duì)該產(chǎn)品有興趣,則只需點(diǎn)擊該產(chǎn)品旁的免費(fèi)通話按鈕后,再輸入自己的手機(jī)號(hào)碼后,系統(tǒng)將自動(dòng)接通客戶和商家的銷(xiāo)售服務(wù)人員,客戶和服務(wù)人員即可開(kāi)始通話達(dá)成交易。

    3.網(wǎng)站回呼的用途
            網(wǎng)站回呼可以作為一種網(wǎng)站的推廣工具,它給上網(wǎng)瀏覽者提供了一種便利的和商家進(jìn)行溝通的方式,所以它可應(yīng)用于各大行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站,銷(xiāo)售型網(wǎng)站,服務(wù)型網(wǎng)站,以此增加客戶點(diǎn)擊率,客戶回訪率,客戶回頭率,提高服務(wù)效率,增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
            網(wǎng)站回呼可以作為提升公司網(wǎng)站形象的工具,類(lèi)似于800電話及400電話(但比400、800資費(fèi)更優(yōu)惠),它是一種對(duì)客戶來(lái)說(shuō)免費(fèi),對(duì)商家來(lái)說(shuō)付費(fèi)的溝通工具。
            網(wǎng)站回呼可以和企業(yè)自建的電話呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫結(jié)合,相互補(bǔ)充,通過(guò)傳統(tǒng)的電話接入、和先進(jìn)的Web接入等多種混合的接入模式,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體客服系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)升級(jí)及大集成。

    4.網(wǎng)站回呼的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

    客戶(上網(wǎng)瀏覽者)

    商家(網(wǎng)站擁有者)

    1.如果客戶留的是固定電話或小靈通,則接聽(tīng)免費(fèi)。
    2.如果客戶留的是手機(jī),則根據(jù)實(shí)際情況接聽(tīng)免費(fèi)或收費(fèi),由其移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商收取。
    3.如果客戶留的是中國(guó)大陸以外號(hào)碼,則不回呼。

    決定于該商家部署呼叫中心系統(tǒng)的時(shí)候采用的呼叫中心線路,由電信運(yùn)營(yíng)商收取外呼資費(fèi)。


    5.小靈呼-網(wǎng)站回呼的開(kāi)通流程:
       1).先購(gòu)買(mǎi)小靈呼呼叫中心LCall系統(tǒng)。
       2).開(kāi)通網(wǎng)站回呼模塊。
    6.小靈呼網(wǎng)站回呼LCallback的功能特點(diǎn):
     1).方便地和商家的網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)接。
       2).直接嵌入公司的獨(dú)立網(wǎng)站,方便地連通公司的值班電話或者呼叫中心系統(tǒng)。
       3).防止惡意呼叫功能設(shè)置。
       4).多種呼叫分配策略設(shè)置(話務(wù)智能平均分配ACD):最閑座席優(yōu)先、上次通話座席優(yōu)先。
       5).電子話單查詢。

     

     

     

     

     

     





     
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