1).LCall服務(wù)器
整個(gè)LCall系統(tǒng)核心，安裝LCall核心軟件系統(tǒng)及硬件IVR。
其運(yùn)行所需的平臺(tái)如下：
| 組件 |
說(shuō)明 |
| 主機(jī) |
一臺(tái)配置較好的個(gè)人電腦PC機(jī)或PC服務(wù)器、工控機(jī) |
| 內(nèi)存 |
256M或以上 |
| 硬盤(pán) |
40G或以上 |
| CPU |
Intel 奔騰1G以上或同等其它品牌 |
| 操作系統(tǒng) |
Windows 2000／Windows 2003／Windows XP |
| 網(wǎng)卡 |
可連接局域網(wǎng) |
2).客戶(hù)機(jī)
坐席、操作員、系統(tǒng)管理員使用，對(duì)內(nèi)存、硬盤(pán)、CPU無(wú)特別要求
其運(yùn)行所需的平臺(tái)如下：
| 組件 |
說(shuō)明 |
| 主機(jī) |
一臺(tái)普通個(gè)人電腦PC機(jī)即可 |
| 內(nèi)存 |
無(wú)特別要求 |
| 硬盤(pán) |
無(wú)特別要求 |
| CPU |
無(wú)特別要求 |
| 操作系統(tǒng) |
Windows 2000／Windows 2003／Windows XP/Vista |
| 網(wǎng)卡 |
可連接局域網(wǎng) |
3).HUB(集線(xiàn)器)及網(wǎng)線(xiàn)
用以連接客戶(hù)機(jī)PC及LCall服務(wù)器。
4).中繼線(xiàn)或普通電話(huà)線(xiàn)(外線(xiàn))
用以連接LCall服務(wù)器與電信局電話(huà)交換網(wǎng)。
5).電話(huà)線(xiàn)(內(nèi)線(xiàn))
連接LCall服務(wù)器與各坐席人員的話(huà)機(jī)。
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