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   呼叫中心硬件



首頁(yè)-> 呼叫中心LCall->安裝方法->
        LCall呼叫中心系統(tǒng)總體安裝辦法是:
        選擇一臺(tái)電腦作為呼叫中心服務(wù)器(我們稱(chēng)為L(zhǎng)Call服務(wù)器),往主板插槽中插入語(yǔ)音卡(詳見(jiàn)說(shuō)明書(shū)),電話(huà)外線(xiàn)連接語(yǔ)音卡外線(xiàn)通道,座席內(nèi)線(xiàn)連接語(yǔ)音卡的內(nèi)線(xiàn)通道,再安裝上配套LCall服務(wù)器呼叫中心軟件即可。
        LCall呼叫中心的安裝過(guò)程極其方便,如同安裝新買(mǎi)的聲卡一樣簡(jiǎn)單方便,用戶(hù)直接按照本產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)即可輕松地構(gòu)造屬于自己的呼叫中心系統(tǒng)。
       
LCall呼叫中心產(chǎn)品打破了以往呼叫中心需要廠家?guī)椭惭b調(diào)試的慣例,實(shí)現(xiàn)了讓呼叫中心平民化,簡(jiǎn)單化的技術(shù)突破!
        LCall采用瀏覽器/服務(wù)器(B/S)技術(shù)體系架構(gòu),只需要一次安裝服務(wù)器軟件,每臺(tái)客戶(hù)機(jī)(操作員、系統(tǒng)管理員使用) 不需要安裝客戶(hù)端軟件,直接使用Windows已經(jīng)預(yù)裝的瀏覽器IE即可進(jìn)入LV操作界面。系統(tǒng)的安裝運(yùn)行環(huán)境如下:

呼叫中心
呼叫中心語(yǔ)音卡
小靈呼16路語(yǔ)音卡(IVR座席)
呼叫中心語(yǔ)音卡
小靈呼8路語(yǔ)音卡(IVR座席)
如何安裝呼叫中心

1).LCall服務(wù)器

     整個(gè)LCall系統(tǒng)核心,安裝LCall核心軟件系統(tǒng)及硬件IVR。 其運(yùn)行所需的平臺(tái)如下:

組件 說(shuō)明
主機(jī) 一臺(tái)配置較好的個(gè)人電腦PC機(jī)或PC服務(wù)器、工控機(jī)
內(nèi)存 256M或以上
硬盤(pán) 40G或以上
CPU Intel 奔騰1G以上或同等其它品牌
操作系統(tǒng) Windows 2000/Windows 2003/Windows XP
網(wǎng)卡 可連接局域網(wǎng)

 

2).客戶(hù)機(jī)

     坐席、操作員、系統(tǒng)管理員使用,對(duì)內(nèi)存、硬盤(pán)、CPU無(wú)特別要求 其運(yùn)行所需的平臺(tái)如下:

組件 說(shuō)明
主機(jī) 一臺(tái)普通個(gè)人電腦PC機(jī)即可
內(nèi)存 無(wú)特別要求
硬盤(pán) 無(wú)特別要求
CPU 無(wú)特別要求
操作系統(tǒng) Windows 2000/Windows 2003/Windows XP/Vista
網(wǎng)卡 可連接局域網(wǎng)

 

3).HUB(集線(xiàn)器)及網(wǎng)線(xiàn)
     用以連接客戶(hù)機(jī)PC及LCall服務(wù)器。

4).中繼線(xiàn)或普通電話(huà)線(xiàn)(外線(xiàn))
     用以連接LCall服務(wù)器與電信局電話(huà)交換網(wǎng)。

5).電話(huà)線(xiàn)(內(nèi)線(xiàn))
     連接LCall服務(wù)器與各坐席人員的話(huà)機(jī)。

 
更詳細(xì)的安裝方法請(qǐng)直接咨詢(xún)本公司技術(shù)熱線(xiàn),我們將熱情為你服務(wù),直到你滿(mǎn)意為止。

 





 
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