選擇適合的呼叫中心電話接入號對于建立一個(gè)成功的呼叫中心非常重要，首先從號碼本身來說，越容易記住的號碼，越容易被客戶撥打，尤其對于營銷型的呼叫中心來說，好記的號碼更是形象的象征。
從號碼分類來說，幾乎所有類別的號碼多可以被用來作為呼叫中心的接入號：
公司里的固定電話號碼：可以用來作為接入號。
家庭用固定電話號碼：可以用來作為接入號。
手機(jī)號碼：可以用來作為接入號，可以通過設(shè)備轉(zhuǎn)換為有形的電話線路。
400號碼：可以用來作為接入號，通過綁定相關(guān)的固定電話線路。
800號碼：可以用來作為接入號，通過綁定相關(guān)的固定電話線路。
1或9開頭的短號碼：可以用來作為接入號，通過綁定相關(guān)的固定電話線路。
當(dāng)然絕對的永不占線是不可能的，但通過選擇合適的電話接入模式，可以讓客戶只需要記住一個(gè)呼叫中心接入號，多個(gè)客戶同時(shí)呼入均可接通呼叫中心。普通的公司用電話號碼或家庭用電話號碼均不含此功能。但通過申請中繼業(yè)務(wù)（什么是中繼線？〕或利用400電話或800電話的呼轉(zhuǎn)功能可實(shí)現(xiàn)這種效果。
注:不通過以上功能實(shí)現(xiàn)永不占線也有些其它方法，但歸跟到底絕對是需要付出其它費(fèi)用或代價(jià)的，試想下，如果真有那樣的產(chǎn)品，電信的中繼業(yè)務(wù)是不是該取消了：〕，如果您還有其它疑問的話可以咨詢我們的客服咨詢熱線：400－716－8199。
1. 如何選擇呼叫中心客服電話號碼? 2. 選數(shù)字中繼線還是模擬中繼線? 3. 選400還是選中繼線? 4. 選400還是選普通電話線? 5. 選普通電話線還是選中繼線? 6. 一號通和中繼線的對比/區(qū)別?
