呼叫中心隱藏客戶電話號碼的功能介紹 |
| 1.什么是隱藏客戶電話號碼？ |
| 隱藏號碼即將呼叫中心系統(tǒng)中客戶的來去電電話號碼，以一定的方式隱藏掉一部分，從而從系統(tǒng)界面上不能直接看出真實號碼，但是系統(tǒng)實際內(nèi)部使用的還是真實號碼的一種功能。 |
| |
| 2.小靈呼隱藏客戶電話號碼的功能特色： |
| （1）全面的隱藏，涉及到軟件的呼叫流水，客戶管理，銷售及售后各模塊。 |
| |
| （2）智能識別手機號及固話區(qū)號，手機號碼的前3位及后4位不隱藏，固定電話的前3位或前4位區(qū)號及后4位不隱藏。 |
| |
| （3）不影響目前系統(tǒng)本身具備的歸屬地識別、來電彈屏、短信發(fā)送，因為系統(tǒng)內(nèi)部直接使用的還是真實號碼功能。 |
| |
| （4）同時兼容加密后的和未加密的電話號碼，不會產(chǎn)生混淆。 |
| |
| （5）提供正向、反向的號碼隱藏手工查詢推算功能。 |
| |
| （6）高性能運算法，不影響原有系統(tǒng)性能。 |
 |
